Rujukan Laman

Memahami Syarat dan Ketentuan r36

Kami membina platform r36 dengan ketelusan penuh tentang bagaimana akaun anda beroperasi, bagaimana data anda dilindungi, dan apa yang boleh anda harapkan apabila bermain dengan kami.

Perlindungan AkaunKeselamatan DataHak PenggunaDasar Penarikan
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
r36 Memahami Syarat dan Ketentuan r36
HUBUNGI KAMI DENGAN SOALAN

Jalan Sokongan untuk Pertanyaan Syarat

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Berjumpa dengan pakar kami secara langsung untuk pertanyaan segera tentang syarat akaun, pengesahan, atau sebarang keraguan tentang dasar kami.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan tertulis kepada pasukan kami dan kami akan balas dalam tempoh 24 jam dengan penjelasan mendalam tentang syarat yang anda ingin fahami.

Pusat Bantuan

Layari bahagian FAQ kami di mana kami memaparkan jawapan kepada soalan umum tentang keselamatan akaun, pengesahan, dan kebijaksanaan penarikan.

CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Keselamatan Data dan Amalan Akaun

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun anda disimpan dengan penyulitan SSL 256-bit.

Pengesahan Dua Lapisan

Anda boleh membolehkan pengesahan dua faktor pada akaun anda melalui aplikasi autentikator atau kod SMS, menambah lapisan tambahan melindungi akses…

Pemantauan Transaksi

Kami memantau setiap deposit dan penarikan untuk mengesan aktiviti mencurigakan.

Pengekalan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selama tujuh tahun untuk tujuan audit dan pematuhan, kecuali undang-undang tempatan memerlukan keputusan yang berbeza.

Meminta Perubahan

Anda boleh meminta salinan data anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta penghapusan akaun dengan menghubungi pasukan sokongan kami…

Kontak Pegawai Privasi

Untuk kebimbangan privasi mendalam atau jika anda ingin membuat aduan rasmi, hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel support@r36.

Jawapan Kepada Soalan Syarat Anda

Anda mesti berusia 18 tahun ke atas, seorang warganegara atau pemastautin sah Malaysia (atau kawasan yang disokong), dan tidak terhalang oleh undang-undang tempatan daripada mengambil bahagian. Anda hanya boleh memiliki satu akaun aktif. Akaun pelbagai akan ditutup dan dana akan dibekukan sehingga pengesahan.

Semasa penyertaan, kami meminta nama penuh, tarikh lahir, alamat dan ID. Untuk penarikan pertama, kami memerlukan salinan ID yang sah (KP, pasport atau lesen memandu). Proses pengesahan lazimnya mengambil masa 2-4 jam pada hari kerja.

Klik pautan 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan tetapan semula ke e-mel anda. Pautan itu sah selama 30 minit. Jika anda tidak menerimanya, periksa folder spam anda atau hubungi sokongan kami.

Ya. Hubungi sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung untuk meminta penutupan akaun. Sebarang baki wang akan dihantar balik ke kaedah pembayaran asal anda dalam tempoh 5-7 hari kerja, bergantung pada bank anda.

Setiap deposit dicatatkan dengan cap waktu dan ID transaksi unik. Jika deposit anda tidak muncul dalam 2 jam, hubungi sokongan kami dengan screenshot bukti pembayaran anda. Kami akan menyelidik dengan penyedia pembayaran dan menyelesaikan dalam 48 jam.

Anda boleh menambah atau mengalih kaedah pembayaran dalam tetapan akaun anda. Untuk penarikan, kami akan menghantar dana ke rekening yang digunakan untuk deposit terakhir anda, melainkan anda meminta sebaliknya melalui sokongan.

Mana-mana promosi atau penawaran khas tersedia pada halaman promosi kami. Setiap promosi mempunyai syarat tertentu (sumbangan, tempoh berlaku) yang akan dipaparkan dengan jelas. Anda tidak diwajibkan untuk mengambil bahagian dalam mana-mana promosi.

Halaman Berkaitan

Harta Epik r36 Casino Tanah Rezeki Asia